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REUNIONS ET COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

par admin | Jan 31, 2024 | Projet

Interpersonnel et réunion, Mehrabian, règle des 3V, non verbal, mots, ton

Réunions et communication interpersonnelle

En bref : Quel lien entre les réunions et la communication interpersonnelle ?

Les vecteurs de la communication

Sans ressortir du Albert Merahbian à tout va,
On peut être d’accord que le vecteur de communication,
à savoir les mots,
Le ton,
Le non-verbal
Le contact (c’est du non-verbal oui)
Ont leur importance sur le message délivré.

Albert Mehrabian

Né en 1939 en Iran, de nationalité américaine psychologue et professeur de psychologie à l’université de Los Angeles.

Inventeur de la règle des 3V en 1967 : Importance de la communication non verbale par rapport à la signification des mots.

La règle des 3V

7% de la communication est verbale
38% est vocale
55% est visuelle

Basé sur 2 études :

Étude 1 : communication des émotions positives et négatives via les mots prononcés : étude comparant la signification du mot et le ton de la voix.

Etude 2 : Expressions faciales comparée au ton de la voix.

=> Concept de congruence : ces 3 formes de communication doivent correspondre entre elles pour que le message passe efficacement.

Limites:

Corps occulté de ces expériences, basé sur 10 personnes et que des femmes

Dans d’autres études, ces pourcentages peuvent varier en utilisant d’autres méthodes.

Dans les réunions…

✔ Pour faire court,
Une réunion en présentiel fait passer un maximum de message.
On peut choisir les mots,
Le ton,
Le non-verbal,
Le positionnement physique.

❌ Là où une réunion au téléphone en anglais,
Ou en visio sans caméra…
On a pas le contact,
Pas de non-verbal,
Très peu le ton (sauf à être biculturel…)
Et très peu les mots (sauf à être bilingue).

Conclusion sur réunions et communication interpersonnelle

Ceci explique pourquoi les réunions en anglais,
En visio sans caméra,
Sont d’une pauvreté absolue !

✔ Alors, nom d’un petit bonhomme ! 😬
Mettez vos caméras en visio !
Vous organisateur en premier !
Ou ne venez pas me parler de cohésion
Ou de performance d’équipe ensuite !
Non ? 😉

Pour aller plus loin, vous pouvez visiter le site ere-libre « Communication orale : « la règle des 3 V » de Mehrabian »

Mots-clés : Albert Mehrabian, règles des 3V, réunions et communication, non-verbal, ton, mots

LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

par admin | Déc 20, 2023 | Projet

communication interpersonnelle, difficultés de communication, codage du message, décodage du message, intention communicationnelle, langage non verbal, réaction émotionnelle

La communication interpersonnelle est essentielle dans nos interactions quotidiennes, mais elle est loin d’être simple.

Voici un aperçu des quatre difficultés principales qui entravent souvent nos échanges.

1. L’intention – La Clarté du Message

Notre intention est parfois floue, même pour nous-mêmes. Avant de communiquer, il est crucial de clarifier ce que nous voulons exprimer. Par exemple, un simple « Bonjour » peut être une salutation habituelle ou l’ouverture d’un échange plus chaleureux. La précision de notre intention affecte la suite de la communication.

2. Le Codage – Le Choix des Mots et du Ton

Le choix des mots et du ton est déterminant dans la communication. Un « Bonjour » courtois peut construire un pont, tandis qu’un « Eh, ça boume? » tonitruant peut être perçu différemment selon le contexte et la relation entre les interlocuteurs. Les gestes et le langage non verbal accompagnant nos paroles sont tout aussi importants pour transmettre notre message.

3. Le Décodage – L’Interprétation des Signaux

L’interprétation des mots et du ton est subjective. « Ça boume? » peut être perçu comme une tentative d’être amical ou comme un manque de respect. Cette étape de décodage dépend de nombreux facteurs, tels que nos expériences passées et notre état émotionnel.

4. La Réaction – La Réponse Émotionnelle

La réaction à la communication est souvent émotionnelle. Si on perçoit un message comme irrespectueux, cela peut engendrer colère ou frustration. Notre réponse émotionnelle peut elle-même devenir un message à décoder pour l’autre personne, créant ainsi un cycle de communication.

En conclusion

La communication interpersonnelle est la base de nos interactions, mais elle est truffée de difficultés. Comprendre ces quatre piliers peut nous aider à naviguer ces écueils et à améliorer nos compétences communicatives dans le cadre d’un projet.

La première qualité d’un chef de projet, c’est l’écoute et sa capacité de communication.

Pour aller plus loin, vous pouvez aussi lire cet article Manager-go: « Communiquez efficacement avec autrui »