Réunions et communication interpersonnelle
En bref : Quel lien entre les réunions et la communication interpersonnelle ?
Les vecteurs de la communication
Sans ressortir du Albert Merahbian à tout va,
On peut être d’accord que le vecteur de communication,
à savoir les mots,
Le ton,
Le non-verbal
Le contact (c’est du non-verbal oui)
Ont leur importance sur le message délivré.
Albert Mehrabian
Né en 1939 en Iran, de nationalité américaine psychologue et professeur de psychologie à l’université de Los Angeles.
Inventeur de la règle des 3V en 1967 : Importance de la communication non verbale par rapport à la signification des mots.
La règle des 3V
- 7% de la communication est verbale
- 38% est vocale
- 55% est visuelle
Basé sur 2 études :
Étude 1 : communication des émotions positives et négatives via les mots prononcés : étude comparant la signification du mot et le ton de la voix.
Etude 2 : Expressions faciales comparée au ton de la voix.
=> Concept de congruence : ces 3 formes de communication doivent correspondre entre elles pour que le message passe efficacement.
Limites:
Corps occulté de ces expériences, basé sur 10 personnes et que des femmes
Dans d’autres études, ces pourcentages peuvent varier en utilisant d’autres méthodes.
Dans les réunions…
✔ Pour faire court,
Une réunion en présentiel fait passer un maximum de message.
On peut choisir les mots,
Le ton,
Le non-verbal,
Le positionnement physique.
❌ Là où une réunion au téléphone en anglais,
Ou en visio sans caméra…
On a pas le contact,
Pas de non-verbal,
Très peu le ton (sauf à être biculturel…)
Et très peu les mots (sauf à être bilingue).
Conclusion sur réunions et communication interpersonnelle
Ceci explique pourquoi les réunions en anglais,
En visio sans caméra,
Sont d’une pauvreté absolue !
✔ Alors, nom d’un petit bonhomme ! 😬
Mettez vos caméras en visio !
Vous organisateur en premier !
Ou ne venez pas me parler de cohésion
Ou de performance d’équipe ensuite !
Non ? 😉
Pour aller plus loin, vous pouvez visiter le site ere-libre « Communication orale : « la règle des 3 V » de Mehrabian »
Mots-clés : Albert Mehrabian, règles des 3V, réunions et communication, non-verbal, ton, mots