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LA COURBE DE DEUIL

Courbe de deuil; Courbe du changement; Elisabeth Kübler-Ross; Soins palliatifs; Acceptation; Gestion du changement; Étapes émotionnelles; Conduite du changement; Résistance au changement; Adaptation comportementale

La courbe de Deuil, d’Elisabeth Kübler-Ross, décédée en 2004, est reconnue mondialement. Cette courbe a  révolutionné notre compréhension des derniers stades de la vie à travers ses soins palliatifs.

Sa fameuse « courbe de deuil » décrit les étapes émotionnelles par lesquelles les personnes en fin de vie, ou confrontées à une maladie incurable, passent généralement. Cette approche est aussi utilisée pour comprendre les réactions humaines face au changement.

 

Comparaison des Courbes de deuil et du changement

  • Courbe de Deuil

    • Étapes: Déni, Colère, Marchandage, Dépression, Acceptation.
    • Contexte: Principalement appliquée dans le cadre de la fin de vie ou la perte.
    • Objectif: Permettre une transition émotionnelle vers l’acceptation de la réalité inévitable.
    • Focalisation: Sur le processus interne et émotionnel d’une personne face à une perte irréversible.

 

  • Courbe du Changement

    • Étapes: Choc, Déni, Frustration, Expérimentation, Décision, Intégration.
    • Contexte: Appliquée dans les situations de changement, comme les transitions de carrière ou les réorganisations d’entreprise.
    • Objectif: Faciliter l’adaptation à une nouvelle situation ou environnement.
    • Focalisation: Sur l’adaptation comportementale et émotionnelle à une nouvelle réalité modifiable.

Points Clés

  • Temps d’Acceptation: Les deux courbes reconnaissent que le temps est un facteur crucial pour l’acceptation.
  • Étapes de Résistance: Dans les deux cas, les individus peuvent éprouver de la colère et du déni comme des réponses initiales.
  • Acceptation Finale: Tandis que la courbe de deuil mène à l’acceptation d’une perte définitive, la courbe du changement conduit à l’acceptation d’une nouvelle situation, souvent avec un potentiel de croissance positive.
  • Applicabilité au Management: Aussi, les managers peuvent utiliser la compréhension de ces courbes pour mieux accompagner leurs équipes à travers les perturbations et les transitions.

 

Conclusion sur la courbe de Deuil

En comprenant la courbe de deuil de Kübler-Ross, nous pouvons mieux préparer et soutenir les individus dans leurs parcours personnels et professionnels.

Tout changement requiert du temps pour être intégré et accepté. De fait, précipiter ce processus peut conduire à de la résistance et à de la frustration.

 

Pour aller plus loin, vous pouvez aussi lire cet article Manager-GO: « Comprendre la courbe de Deuil« 

LA FOSSE DU CHANGEMENT

gestion de projet, perte de productivité, changement organisationnel, transition d'entreprise, adaptation technologique

Annoncer : « le changement va être transparent » est souvent un présage de difficultés dans un projet.

Un changement, qu’il s’agisse de l’introduction d’un nouveau PC, d’un outil ou d’une réorganisation, entraîne TOUJOURS une fosse temporaire de productivité.

Cette réalité n’est pas un aveu d’échec, mais plutôt une phase naturelle du processus d’adaptation.

 

La fosse du changement : Une réalité incontournable

Lorsqu’on initie un changement, il est essentiel de reconnaître que la performance pourrait temporairement décliner.

Cette période d’ajustement, souvent appelée « la fosse du changement », est caractérisée par un ralentissement de la productivité alors que l’équipe se familiarise avec les nouvelles méthodes ou technologies.

L’impact peut varier selon la magnitude du changement et l’aptitude de l’organisation à se préparer et à réagir efficacement.

 

Gestion des attentes : La clarté avant tout

La gestion des attentes est cruciale. Prétendre que le changement sera entièrement transparent est une promesse risquée.

Elle peut miner la confiance et exacerber la frustration lorsque les obstacles inévitables surviennent.

Il est préférable d’être transparent sur les défis à venir, en assurant l’équipe que, bien que la route soit semée d’embûches, la gestion est préparée à soutenir le processus.

 

Stratégies pour réduire l’impact sur la productivité

  1. Formation et préparation : Avant d’implémenter un changement, investissez dans la formation et la préparation des équipes. Cela peut aider à minimiser la baisse de performance en accélérant la montée en compétence sur les nouveaux outils ou procédures.

  2. Communication ouverte : Maintenez les lignes de communication ouvertes, permettant aux employés de partager leurs préoccupations et leurs difficultés. Cela peut faciliter l’identification rapide des problèmes et des solutions potentielles.

  3. Support continu : Assurez un support technique et managérial continu pendant et après la transition pour aider à surmonter les défis et à maintenir le moral.

  4. Réajustements et feedbacks : Soyez prêt à faire des ajustements en fonction des retours d’expérience de l’équipe. Cette agilité peut réduire la durée de la fosse du changement et optimiser le retour à la productivité complète.

 

En conclusion sur la fosse du changement

les changements sont des étapes nécessaires pour l’évolution et l’amélioration d’une organisation.
Mais ils viennent avec leur lot de défis.

En abordant ces transitions avec honnêteté, préparation et soutien, les leaders peuvent non seulement naviguer dans la fosse du changement mais aussi en émerger plus forts et plus compétents.

La clé est de gérer les attentes et de préparer l’équipe à la réalité du changement, car comme on dit souvent en gestion de projet : « Anticiper, c’est pouvoir ».

 

Pour aller plus loin, vous pouvez aussi lire cet article Havard Business Review: «  Les pièges à éviter »